Место информационных технологий в бизнесе

Место информационных технологий в бизнесе

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Директор по информационным технологиям относится к категории руководителей. На должность Директора по информационным технологиям назначается лицо, имеющее высшее профессиональное техническое или инженерно-экономическое образование и стаж работы в области механизированной и автоматизированной обработки информации не менее 5 лет, при наличии ученой степени кандидата наук в области механизации и автоматизации обработки информации не менее 3 лет. Назначение на должность Директора по информационным технологиям и освобождение от нее приказом Генерального директора предприятия. Директор по информационным технологиям должен знать: Законодательные и нормативные правовые акты, методические и нормативные материалы, касающиеся деятельности департамента информационных технологий, эксплуатации и обслуживания средств вычислительной техники, коммуникаций и связи. Профиль, специализацию и перспективы развития предприятия. Средства сбора, передачи и обработки информации. Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы основного и комплектующего оборудования, правила его технической эксплуатации. Технологию механизированной и автоматизированной обработки информации и проведения вычислительных работ.

Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении современной инфокоммуникационной компанией

Первый шаг к проведению в Казахстане технологических конференций, на которых будут представляться последние достижение в области информационных технологий и разработок казахстанских компаний. Конференция также приурочена к официальному выпуску новой версии системы - 7, а также к релизу нескольких модулей. Поскольку это в первую очередь технологическая конференция, любые вопросы, касающиеся практического опыта внедрения СЭД, возможных рисков и успешных решений приветствуются.

Задача конференции - поделиться опытом использования системы электронного документооборота друг с другом.

Зависимость бизнеса от информационных технологий похлеще и наблюдай, как от привычной структуры бизнес-процессов остаются одни руины. Деятельность IT-департамента в структуре любой компании сводится к трем.

Будучи школьником, занимал призовые места на Всесоюзных олимпиадах по математике, что говорит об аналитическом складе ума. Здесь он занимал должности от старшего инженера до начальника отдела автоматизации. Выполнял задачи по администрированию локальных сетей, установке, внедрению и сопровождению ПО. В компании руководил проектами по анализу и реинжинирингу бизнес-процессов и внедрению -систем. Последующие годы профессиональной деятельности также были неразрывно связаны с информационными технологиями, реинжинирингом и бизнес-аналитикой.

Занимаемые должности — бизнес-консультант, старший бизнес-аналитик, руководитель группы аналитиков. Ему приходилось лично управлять разработкой и внедрением систем автоматизации, заниматься постановкой методологии, оптимизировать деятельность предприятий, решать другие, не менее важные задачи. В последнее время Радий Веснин активно делится накопленным опытом.

Программа даёт уникальную возможность в сжатые сроки освоить современные инструменты и методики описания бизнес-процессов. Если вы уже имеете опыт бизнес-анализа, но желаете расширить свои знания и получить новые навыки, этот курс для вас! Задать вопросы всегда можно в комментариях.

Олег Воронцов В условиях рыночной конкуренции все большую роль начинает играть способность компании адаптироваться к постоянно изменяющимся внешним факторам, рыночным условиям, новым технологиям и услугам. Для современной компании информационная система — то же, что нервная система для человека: Поэтому крайне важна становится способность ИТ-подразделений адаптироваться к условиям ведения бизнеса и предоставлять бизнес-подразделениям именно те услуги, которые тем требуются в данный момент, помогая избежать потерь времени и снижения производительности из-за сбоев и простоев системы.

Задача ИТ-менеджера — создать такой механизм функционирования своего подразделения, который позволял бы максимально соответствовать изменяющимся требованиям сотрудников и руководства компании, который дал бы возможность всем сотрудникам осознать преимущества, которые они получают от пользования услугами ИТ-подразделения. Точное знание структуры, состояния, ресурсов, функций и процессов ИТ-подразделения позволяет руководителю перестраивать управление, приспосабливаясь к переездам, укрупнению, разделению, объединению филиалов или, наоборот, делегированию полномочий дочерним организациям или внешним поставщикам услуг.

Построение системы на основе модели, общепринятой в среде ИТ-управления, даст вашей организации уверенность в надежности ИТ-системы как основы современного динамичного бизнеса, позволит смело смотреть в будущее и быть готовой к быстрым и адекватным изменениям информационных технологий в интересах развития бизнеса и роста его эффективности.

сегодня практически ни один бизнес-процесс не обходится без использования При этом ИТ-служба имеет свои собственные процессы, .. внутреннего ИТ-департамента, годами работающие в одной и той же компании.

Сегодня ИТ-подразделение становится партнером бизнеса, формирующим добавочное качество, как и основные производственные подразделения организации, тогда как раньше оно только предоставляло в пользование элементы ИТ-инфраструктуры. С другой стороны, уже нет той веры во всемогущество ИТ, как 10 лет назад, - нет и таких инвестиций. Теперь необходимо четко обосновывать перед бизнесом направления развития ИТ, преимущества выбранных ИТ-решений и сроки возврата инвестиций в них.

Бизнес требует от информационных технологий нацеленности на конкретные результаты, поддержки целей бизнеса и увеличения эффективности деятельности. От используемых ИТ и качества их сопровождения зависит деятельность всей компании, и это серьезно повышает требования к эффективности ИТ-подразделения. Стратегическое управление ИТ-подразделением Как правило, все целевые установки для ИТ-подразделения должны вытекать из стратегии бизнеса в целом и отражаться в ИТ-стратегии - основополагающем документе по вопросам стратегического управления в области ИТ, который определяет и регламентирует основные направления развития ИТ и расставляет приоритеты проектов.

Этот документ должен отвечать на следующие вопросы: Каких целей должно достигать ИТ-подразделение? Как сбалансировать цели бизнеса и цели в области ИТ? Как оценивать степень достижения целей и определять, насколько эффективно работают специалисты? По каким параметрам контролировать деятельность ИТ-подразделения? Какие процессы наиболее критичны с точки зрения их автоматизации?

Москва запускает роботизацию бизнес-процессов в органах власти

Книга Зачем нужен ИТ-консалтинг Развитие бизнеса в России редко ставится в зависимость от уровня развития информационных технологий в компании, что очень часто связано с отсутствием понимания преимуществ создаваемых при использовании информационных систем управления предприятием. Но, как правило, бизнес не знает возможностей и преимуществ информационных технологий поскольку внутренние ИТ — специалисты заняты поддержкой оборудования и программного обеспечения и не заинтересованы в совершенствовании бизнес-процессов, а поставщики информационных систем больше нацелены на продажу информационной системы управления предприятием, чем на создание конкурентных преимуществ для компании.

В тоже время, уже нет той неоправданной веры во всемогущество информационных технологий как лет назад.

Ключевые слова: конкурентные преимущества, информационные технологии, ИТ-стратегия, бизнес-процессы. Развитие информационных технологий.

Человек, занимающий эту должность, не просто так относится к людям с буквы — его правильные действия и решения в современном мире позволяют выживать и процветать компании. Информационные технологии настолько сильно проникли во все аспекты современной жизни, что если организация не в состоянии их эффективно применять, то скорее всего она не сможет конкурировать и будет убыточна, и нерентабельна.

Задачи, которые стоит перед или по-нашему директором, во многом являются стратегическими и критически важными для основных бизнес процессов крупных и средних компаний. В этой статье хотелось бы осветить основные проблемы, которые я вижу при организации работы отделов в совершенно разных компаниях, а также попробовать осмыслить как правильно организовать работу отдела, чтобы он был максимально эффективным для всего предприятия и позволял компании не просто выживать, а искать новые ниши рынка и возможности, до которых другие в силу технологической отсталости просто не могут дотянуться.

Зачастую в газетах, журналах, статьях в Интернете читаешь о работе , и создается впечатление, что он только тем и занимается, что закупает оборудование, ищет сотрудников, получает неудобоваримые поручения от высшего руководства, которые пытается выполнить. Видя в реальных организациях, как работают директора, часто приходится видеть, что данным специалистам очень не хватает специфичных технических и организационных знаний и навыков, которые позволяют эффективно управлять как всеми сотрудниками отдела, так и всем комплексом программных и аппаратных средств, которые находятся в ведении .

Особо не углубляясь в навыки налаживания коммуникаций, тайм-менеджмента, ведения переговоров, разрешению конфликтов, которые необходимы любому менеджеру и которым посвящены множество специализированных книг и курсов, давайте сосредоточимся на специфичных навыках и знаниях, необходимых именно для . Знания высшей пробы Первое, что хотелось бы выделить, это знания информационно-коммуникационных технологий на высочайшем уровне. Руководитель департамента должен не просто понимать, о чем говорят сотрудники и чем они занимаются, но видеть глубинные процессы в работе , понимать причинно-следственные связи в организации всей работы.

Одна из частых ошибок руководителей, которую приходится видеть заключается в недостаточном анализе продукта, над которым работают подчиненные сотрудники в компании или сторонние фирмы. Это выливается в недостаточно проработанный продукт, в размытые технические задания, в нежелании разработчиков и инженеров выкладываться на полную катушку, так, как и так сойдет. То есть происходит выполнение работ и услуг на формальном уровне, и желаемого эффекта достичь не получается.

ИТ-услуги: бизнес внутри бизнеса

На сегодняшний день это, безусловно, цифровизация экономики и импортозамещение в ключевых, критически важных отраслях. Первая подразумевает, в первую очередь, изменение бизнес-процессов с помощью новейших решений, таких как искусственный интеллект, большие данные, дополненная и виртуальная реальность, интернет вещей. Кроме того, все большее значение приобретает модернизация оборудования, связанная с завершением его жизненного цикла. Компании оказываются перед выбором — развивать собственную инфраструктуру или воспользоваться услугами облачных провайдеров.

Как департамент ИТ обеспечит доступность ИТ- среды, какие услуги стратегию ИТ. 4. Существующие (унаследованные) бизнес-процессы и системы.

Статья предназначена для практикующих бизнес-аналитиков и консультантов в области проектирования бизнес-процессов. На сегодняшний день все больше ИТ-подразделений крупных и средних организаций заняты составлением моделей своих бизнес-процессов в рамках представления ИТ-услуг. Эта задача определяется ими среди важнейших.

В этой статье мы предлагаем обсудить два подхода к описанию бизнес-процессов ИТ-подразделения в рамках предоставления ими ИТ-услуг. Надеемся, что изложенная здесь информация поможет читателю выбрать оптимальную модель при описании бизнес-процессов, позволяющую достичь поставленных целей. Для наглядности описания и сравнения предложенных подходов рассмотрим следующий пример.

Подразделение — пользователь ИТ-услуг обращается в ИТ-подразделение за услугой и получает ее отметим, что мы не претендуем на полноту отражения всех процессов в данных схемах. Обратим внимание, что четко просматривается последовательность выполнения функций процесса, от его начала процесса до завершения. Тот же самый процесс описан с использованием другого подхода.

На вход поступает информация, и в зависимости от ее типа, запускаются конкретные цепочки процедур. Здесь труднее увидеть последовательность всех этапов течения бизнес-процесса.

АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В «МОСТРА-ГРУПП»

Современное развитие научно-технического процесса, развитие и восстановление экономических связей в стране, интеграция в мировую экономику, рост конкуренции — все эти факторы обуславливают внедрение самых последних достижений в области развития информационных технологий и менеджмента практически во все области социально-экономической жизни нашего общества. На протяжении последних лет информационные технологии были интегрированы в подавляющем числе направлении развития предпринимательства и бизнеса Российской Федерации.

На сегодняшний день невозможно представить любую сферу предпринимательства без использования различных информационных технологий, автоматизированных информационных систем. Персональные компьютеры и мобильные устройства, объединенные в локальные и глобальные сети, предоставляют доступ к колоссальному количеству самых разнообразных информационных ресурсов. Информация является сейчас стратегически важным элементом.

Мощной демонстрацией глобальных тенденций развития информационных технологий является сеть интернет и технологии, которые можно использовать с помощью этой сети.

Вице-президент, директор департамента информационных Сейчас уже все понимают, что без ИТ в любом бизнесе не обойтись.

Для внедрения общекорпоративных стандартов планирования и повышения эффективности управления территориально-распределенным холдингом потребовалась новая система, позволяющая вести бюджетное планирование в рамках единой информационной среды. В ходе проекта консультанты ЛАНИТ совместно со специалистами заказчика разработали единую для всех предприятий холдинга методику бюджетного планирования. Проект по внедрению НСИ состоял из трех этапов, в рамках которых была разработана структура справочников и их взаимодействие, разработан единый формат обмена данными на основе -стандарта и его спецификации, описаны все процессы с технологической точки зрения; разработан -клиент для доступа всех фабрик холдинга к общекорпоративной НСИ с возможностью поиска, просмотра данных и формирования заявок на корректировку рецептур; обеспечен интерфейс между системами и .

По завершению всех работ было проведено испытание системы на тестовых данных. В результате система эффективно обрабатывает данные по всем предприятиям холдинга. При этом управляющая компания получила мощный инструмент контроля за работой фабрик, соблюдением единой ассортиментной и технологической политики. В сентябре года система бюджетирования и контроля за исполнением бюджетов сдана в промышленную эксплуатацию.

Теперь у нас есть инструмент для проведения полноценного факторного, сценарного анализа бюджетов, а также контроля за их исполнением, который поможет ускорить процесс подготовки бюджета и повысить ответственность его участников. Нами накоплен достаточный опыт в разработке методологий и автоматизации бюджетных процессов в крупных компаниях пищевой отрасли.

Оборот Холдинга в году превысил 20,6 млрд. Система управления качеством в структурных подразделениях Холдинга соответствует требованиям международных стандартов серии ИСО

Насущные проблемы -менеджмента. Где искать выход?

ИТ-инфраструктура предприятия — это скелет, без которого компания не сделает и шага. От того, насколько эффективно будут выстроены процессы внутри компании и внешняя коммуникация с клиентами и поставщиками, зависит успешность бизнеса. В эпоху глобализации бизнес постоянно подвергается влияниям извне, проекты и системы становятся все более сложными, при этом время на их реализацию сокращается. Для оптимизации многих процессов существуют различные ИТ-решения, однако большинство из них повышает требования к специалистам -службы.

Процессный же подход не только улучшает качество сервисов, но и снижает затраты. Такое управление предполагает сервисный подход к работе ИТ-службы, когда специалисты ИТ-департамента оказывают другим отделам компании услуги в соответствии с соглашением об уровне услуг.

Бизнес требует от информационных технологий нацеленности на . Совершенствование бизнес-процессов ИТ-подразделения.

Артем Плетнев - директор департамента информационных технологий группы компаний с года. Расскажите, пожалуйста, в двух словах о своей позиции, чтобы представиться читателям портала. На сегодняшний день официальное я занимаю должность директора департамента информационных технологий группы компаний . Что на данный момент представляет из себя Группа Компаний ?

Также мы управляем некоторыми девелоперскими объектами. В России не так уж много компаний, оперирующих в сегменте , и, когда заходит речь об этом рынке, в первую очередь вспоминаются именно перечисленные вами подразделения группы . Вы давно уже работаете в компании? В я пришел в начале года на позицию директора департамента ИТ.

Передо мной стояла задача объединения ИТ технологий в группе, выстраивания сквозной цепочки в предоставлении ИТ-сервисов. На тот момент в компании ИТ функции и многие бизнес функции были разрозненны. У вас на тот момент уже был опыт работы в руководстве ИТ отделом? Как вы вообще попали в эту сферу?

Как навести порядок в десятках тысяч закупок? Опыт банка ВТБ

, Всем своим ИТ-руководителям и даже сотрудникам ИТ-службы я всегда старался привить понимание ИТ именно с этой позиции, и в большинстве случаев это приносило позитивные эффекты - поскольку люди, понимающие глубинное назначение своей деятельности, более мотивированы качественно выполнять свою работу по сравнению с людьми, ощущающими себя лишь винтиками в непонятном им механизме.

Информационные технологии невозможно рассматривать в отрыве от бизнеса как чисто технические"примочки" - тогда они не будут действительно эффективно работать на бизнес.

Вакансия Главный специалист Департамент информационных совершенствование и улучшение бизнес-процессов, входящих в.

В последний раз это было два года назад, когда мы обсуждали основные задачи ИТ-службы такого предприятия. Свой нынешний пост вы занимаете недавно — с января текущего года. С какими особенностями в сфере ИТ и бизнеса вам уже пришлось здесь столкнуться? До прихода в я тринадцать лет работал в компании — одном из известнейших производителей кондитерских изделий.

И хотя обе компании относятся к одному и тому же рынку потребительских товаров, продукт имеет характерное отличие: Цена грузовика с пивом и грузовика с шоколадом различаются в десятки раз, и потому очень большую роль в затратах играют перевозки. Соответственно в связи с необходимостью оптимизации транспортных потоков у нас более значима роль транспортного менеджмента.

Уследить за процессом

А когда речь заходит о практическом воплощении данного подхода, становится ясно, что он наследует в себе многие черты, характерные для традиционных методов менеджмента. О том, что мы понимаем под ИТ-сервисом, каковы необходимые и достаточные условия применения этих технологший на российских предприятиях, мы беседуем с представителями компаний поставщиков, системных интергаторов и кунсультантов, с разных сторон вовлеченных в проекты по внедрению технологий управления ИТ-услугами.

Заместитель коммерческого директора компании"Аквариус Консалтинг" Георгий Дунаев Ведущий эксперт департамента консалтинга ЗАО"Ай-Теко" Александр Моисеенко Директор департамента системного управления компании Антон Шматалюк Директор по развитию бизнеса компании"Логика бизнеса" Прежде чем обсуждать вопрос об управлении ИТ-услугами, наверное, необходимо разобраться с тем, что же мы под этим термином подразумеваем.

УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ И РАЗВИТИЕМ использования информационных технологий для поддержки ключевых бизнес-процессов . Становится понятной процессная модель и структура ИТ- департамента;.

Академия ОС Иногда можно провести параллель между такими разными областями, как ремонтные работы и внедрение процессов управления информационными технологиями. При обращении с наболевшими проблемами, связанными с организацией работы ИТ-подразделения, к библиотекам , или поначалу от разнообразия процессов прямо-таки глаза разбегаются. Создается ощущение, что сделать модель управления ИТ целостной можно только после реализации всех процессов.

Но так ли необходимо внедрять все процессы управления ИТ? А если нет, как выбрать самые нужные и полезные? Начавшийся в году рост компании был достаточно существенным: Перед отделом технической поддержки, одним из структурных подразделений департамента информационных технологий, встала задача эффективного обслуживания пользователей. От открывшихся перспектив буквально захватило дух. Пожалуйста, в разделе о достаточно подробно описываются варианты организации, методы совершенствования, требования к персоналу и инструментарию, даже возможные проблемы.

Вы стремитесь к стандартизации используемых средств вычислительной техники? Нет проблем, многое уже придумано и изложено в разделе об управлении релизами.

Илья Козлов, Директор департамента информационных технологий АО «Фонд «Даму»

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!