Моделирование бизнес-процессов: что это и кому оно необходимо

Моделирование бизнес-процессов: что это и кому оно необходимо

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы. Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы. Оформленная карта позволяет синхронизировать операции и проследить путь прохождения информации между подразделениями компании.

Бизнес-планирование

Тесная связь коммерции с маркетингом определяется, прежде всего, сущностью современной концепции маркетинга, преобладающей на большинстве рынков и воплощенной в лозунге: Содержание этой концепции заключается в сочетании рыночной и товарной концепции, т. Гибкость коммерции должна проявляться, прежде всего, в своевременном учете требований рынка, для чего необходимы изучение и прогнозирование товарных рынков, развитие и совершенствование сбытовой рекламы, вовлечение в коммерческую деятельность инновационного элемента, при необходимости — изменение профиля деятельности, внесение изменений в организационные структуры коммерции.

Умение предвидеть коммерческие риски является очень важным принципом для предпринимателя в сфере торговли.

ОПИСАНИЕ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ: . Исходя из функций, бизнес- процессы торгового предприятия подразделяются на: а) коммерческие ( реклама товаров и услуг, подбор и заказ товара у поставщиков, ценообразование.

Глава 1. Теоретические основы бизнес-процессов в торговле 1. В настоящее время предприятия розничной и оптовой торговли функционируют в условиях жесткой конкуренции на рынке товаров и услуг, быстрого роста торговых сетей, кризисных явлений в экономике. В этих условиях одним из наиболее важных направлений эффективного функционирования розничной и оптовой торговли является использование процессного подхода к управлению организациями и осуществление постоянной деятельности по совершенствованию бизнес-процессов.

Именно процессный подход в розничной и оптовой торговле, при котором вся деятельность организации разбивается на множество бизнес-процессов, является наиболее приемлемым и максимально способствует достижению целей организации. При процессном подходе к управлению каждая структурная единица торговой организации обеспечивает выполнение конкретных бизнес-процессов, в которых она участвует, повышается управляемость и результативность розничной торговли в целом.

Совершенствование бизнес-процессов в розничной и оптовой торговле позволит улучшить объемные и качественные показатели деятельности организаций, осуществляющих розничную торговлю, будет способствовать повышению конкурентоспособности и эффективности функционирования системы в целом. Вышеизложенные положения актуализируют вопрос разработки теоретических положений и методических рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов в розничной и оптовой торговле.

Степень разработанности темы. Общие вопросы использования процессного подхода к управлению организациями и общетеоретические основы формирования бизнес-процессов организаций исследованы в отечественной и зарубежной экономической литературе, в частности в трудах таких авторов, как Андерсен Б. В, Гайдук В. И, Такахо Э. Е, Аставьев С.

Это оптимизация и описание бизнес-процессов — ноу-хау, о котором успешные розничные предприятия обычно молчат. А в реальности это описанная структура, при которой весь функционал розничного предприятия никак не дублируется и каждое подразделение выполняет свою функцию. Главное, что бы процесс описан был не на листов, а доступен и понятен именно тому контингенту, который мы сегодня можем принять на работу в магазин.

Я могу показать Вам одну страницу, на которую Вы просто посмотрите в течение 1-й минуты и я просто гарантирую Вам, что поймете как этот процесс осуществляется. Так что ценность описания бизнес-процессов еще и в самой форме его описания — краткой и доступной человеку со средним уровнем интеллекта. Конечно, процесс еще может быть просто в должностной инструкции описан каждого сотрудника.

Лекция №1 – Общая характеристика бизнес-процессов организации. Для малых коммерческих организаций, можно выделить следующие основные виды . К основным БП производственно-торговой компании относятся.

Информатизация отдельных процессов жизненного цикла изделий Информатизированные процессы жизненного цикла изделий Улучшенные бизнес-процессы. Интеграция электронных данных и создание единой информационной системы Единая информационная система ЕИС Информатизированные процессы жизненного цикла изделий Внедрение системы тотального менеджмента качества Улучшенные бизнес-процессы Разработка политики предприятия в области качества Политика предприятия области качества Политика предприятия в области качества Разработка системы качества Этап 4.

Внедрение системы контроллинга Улучшенные бизнес-процессы. Система контроллинга Единая информационная система Итак, главной целью при разработке алгоритма внедрения было разбить все предлагаемые методики улучшения деятельности предприятия на две основные категории: Первоочередные мероприятия, проведение которых, как правило, обеспечивает наибольший позитивный эффект улучшение бизнес-процессов. Основная задача координационной системы — дополнение функциональной системы необходимыми информационными связями для осуществления гибкого управления.

Вторичные мероприятия, усиливающие эффект от проведения первоочередных разработка корпоративной информационной системы, внедрение -технологий, внедрение системы контроллинга. Если первоочередные мероприятия не проведены, эффект от вторичных может быть практически сведен к нулю. Разработанная схема комплексного внедрения процессных технологий носит обобщенный характер и требует пересмотра до того, как будет применена в конкретной компании. В частности, внедрение -технологий необходимо только для промышленных предприятий, занятых выпуском наукоемкой продукции.

Примеры разработанных в компании"Питер-Консалт" описаний бизнес-процессов

Бакалаврская работа состоит из введения, двух разделов, заключения, списка использованных источников и трех приложений. Анализ деятельности предприятия и моделирование основных бизнес-процессов Данный раздел посвящен анализу и основным подходам моделирования бизнес-процессов при помощи -средства . Язык представляет собой общецелевой язык визуального моделирования, который разработан для спецификации, визуализации, проектирования и документирования систем, в том числе бизнес-процессов.

Понять, как устроен бизнес, можно, получив и проанализировав информацию о том, какие бизнес-процессы в компании выполняются, и кто за них отвечает.

в которой коммерческие предприятия расположены вдали от места проживания оценить уровень эксплуатационных характеристик зданий магазинов. . продолжительность цикла выполнения торговых бизнес- процессов;.

Процессы 1 уровня Цепочка предприятий Организация внешних процессов, например, цепочка производственной кооперации. Для описания процесса с качественно-количественной, пространственно-организационной и технически-технологической точек зрения используются характеристики параметры , которые заданы стандартом Параметры процесса — данные для обозначения результативности и эффективности, например, затраты, время выполнения, качество, точность.

При всем многообразии инструментов исследования деятельности компаний анализ бизнес-процессов занимает особое место в современной практике управления. Принципиальная особенность данного метода состоит в том, что он позволяет увидеть всю совокупность операций предприятия, приводящих к созданию добавочной стоимости. Это не просто информирование — такое видение подталкивает менеджмент к изменению мышления, критериев оценки, широты охвата проблем, связанных с текущей деятельностью.

Процессоориентированные организации стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке двух подразделений при выполнении одного бизнес-процесса. Бизнес-процесс может быть декомпозирован на несколько подпроцессов, которые имеют собственные атрибуты, однако также направлены на достижение цели основного бизнес-процесса. Анализ бизнес-процессов обычно включает составление карты бизнес-процесса и его подпроцессов. Выделяют модели бизнес-процесса верхнего уровня общие и детализированные.

Способ и уровень детализации описания бизнес-процесса а соответственно, работы зависят от конкретной прикладной задачи.

Оптимизация бизнес-процессов: пошаговое руководство

— это стратегия поведения компании, позволяющая управлять жизненным циклом клиента в организации. Для успешной реализации этой стратегии, бизнес процессы компании рассматриваются, а при необходимости и реорганизуются на основании нужд и потребностей клиентов. Такая система позволяют компании отслеживать историю развития взаимоотношений с заказчиками, координировать многосторонние связи с постоянными клиентами и централизованно управлять продажами, маркетингом и послепродажным обслуживанием, консолидировать всю информации о каждом клиенте путем обмена данными с другими информационными системами.

стратегия основана на использовании передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания собирает информацию о своих клиентах на всех стадиях его жизненного цикла привлечение, удержание, лояльность , извлекает из нее знания и использует эти знания в интересах своего бизнеса путем выстраивания взаимовыгодных отношений с ними.

Результатом применения стратегии является повышение конкурентоспособности компании и увеличение прибыли, так как правильно построенные отношения, основанные на персональном подходе к каждому клиенту, позволяют привлекать новых клиентов и помогают удержать старых.

Технология описания бизнес-процесса делает все операции компании прозрачными описание бизнес-процессов, поток создания ценности, анализ бизнес- ограничений) между отделами продаж и закупа торговой компании.

Частично ответ кроется уже в самом вопросе: Если смотреть глубже, то любой руководитель динамично развивающегося бизнеса осознанно или интуитивно ощущает потребность в инновациях. Инновации сегодня являются необходимым условием успешного конкурирования на любом рынке. Тем более, если цель — не просто выжить, а увеличить свою долю этого рынка. Ситуация простая: А поскольку все описывается бизнес-процессами, мы решили пойти по этому пути.

Урок 1. Лучше всего подходит хорошим компаниям, стремящимся стать лучшими. Компания специализируется на оказании услуг по проведению всех видов инженерных изысканий для строительства линейных автомобильные дороги, ЛЭП, трубопроводы местного и регионального значения и площадных объектов загородная недвижимость, торговые и офисные центры, жилищное строительство. А также услуг по проведению геофизических и лабораторных исследований.

Предприятие объединило опытную и научно-исследовательскую составляющие работ, включающие одновременно два направления:

Моделирование бизнес-процессов на предприятии (на примере ООО"СемьСот" г. Владивосток)

Уберизация в России и мире: Его модель — главный элемент управления бизнес-процессами. Бизнес-процесс необходимо делить на ряд признаков, характеризующих каждое из его свойств или способностей. При таком делении процесс легче распознавать, сравнивать и анализировать. Существует важное понятие — моделирование бизнес-процессов.

Глава 4. ХАРАКТЕРИСТИКА ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ И ТЕХНОЛОГИЙ В СИСТЕМАХ Информационное обеспечение бизнес-процессов в каналах распределения. Показатели ассортимента торгового предприятия. Коммерческое ценообразование в каналах распределения.

Скачать Часть 3 Библиографическое описание: Муранова Т. Внутри коммерческого предприятия существуют различные бизнес-процессы. Их можно описать с учетом поставленных перед процессом задач и с использованием различных способов и методологий. Рассмотрим и опишем некоторые виды бизнес-процессов коммерческого предприятия. В рамках коммерческого предприятия можно выделить основные, сопутствующие, вспомогательные и обеспечивающие бизнес-процессы, а также бизнес-процессы управления и развития.

К основным бизнес-процессам можно отнести процессы, позволяющие получить максимальный доход и ориентирующиеся на реализацию товара. К сопутствующим процессам относят процессы, ориентированные на реализацию товара и являющиеся дополнительными действиями к основным бизнес-процессам.

Как описать процессы своей компании

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!